Prompt 1: Identifica a tu usuario
[Problema]
A partir de este problema, identifica y describe 5 segmentos de usuarios distintos afectados por el problema.
Para cada segmento, utiliza la fórmula 3Q como marco de análisis:
- Quiénes son: describe sus rasgos demográficos, condición social o contexto de vida relevante.
- Qué intentan lograr: explica su objetivo, aspiración o progreso que buscan alcanzar dentro del sistema.
- Qué se los impide: detalla los principales dolores, barreras o limitaciones que obstaculizan ese objetivo.
Evita repetir perfiles similares. Asegúrate de que cada segmento refleje una realidad o motivación diferente dentro del grupo.
Considera factores estructurales y emocionales (aspiraciones, frustraciones, percepciones de futuro).
Haz el análisis siempre desde la perspectiva del usuario.
Objetivo: obtener una diversidad de perfiles que permitan identificar oportunidades de intervención o innovación específicas en el sistema.
Prompt 2: Crea tu Mapa de Empatía
Crea un mapa de empatía detallado para este segmento de usuario:
- ¿Quiénes son? [Explica]
- ¿Qué intentan lograr? [Explica]
- ¿Qué se los impide? [Explica]
📌 Instrucciones para construir el mapa
- Explora al usuario desde una mirada profunda y humana.
No te limites a lo obvio o funcional; incluye emociones, percepciones, y contradicciones internas. - Responde a cada cuadrante del mapa de empatía:
- 🧩 Qué piensa y siente:
¿Qué pensamientos lo motivan o lo frustran? ¿Qué miedos, deseos o creencias sobre sí mismo y el futuro lo acompañan? - 👀 Qué ve:
¿Qué observa en su entorno, en otros similares a él o ella, en redes sociales o en los espacios donde se desenvuelve? - 🗣️ Qué dice y hace:
¿Cómo expresa sus aspiraciones o frustraciones? ¿Qué comportamientos o decisiones reflejan su manera de pensar? - 👂 Qué oye:
¿Qué mensajes o influencias recibe de familiares, amigos, redes, mentores o referentes?
- 🧩 Qué piensa y siente:
- Profundiza además en dos dimensiones emocionales clave:
- 💔 Qué le duele: frustraciones, barreras internas o externas que limitan su progreso.
- 🌱 A qué aspira: sueños, logros personales o transformaciones que desea alcanzar.
- 💔 Qué le duele: frustraciones, barreras internas o externas que limitan su progreso.
- Finalmente, identifica los principales puntos de tensión entre lo que quiere lograr y lo que el sistema le ofrece hoy:
- ¿Dónde se siente atrapado o desmotivado?
- ¿Qué expectativas no están siendo respondidas?
- ¿Qué brecha emocional o estructural genera frustración o abandono?
Prompt 3: Responde tu reto de diseño
Contexto: A continuación te daré información clave para abordar un proceso de innovación sistémica.
Problema general: [problema]
Segmento de usuario: [describir quiénes son, qué intentan lograr y qué se los impide]
Reto de diseño: ¿Cómo podríamos [formulación del reto]?
Instrucciones: Genera una lluvia de ideas diversas y expansivas que respondan al reto de diseño propuesto, teniendo en cuenta la información anterior. Las ideas pueden incluir:
- Actividades o intervenciones concretas.
- Estrategias o alianzas entre actores.
- Nuevas metodologías o enfoques de trabajo.
- Nuevos cambios en el sistema (reglas, roles, recursos, relaciones, resultados).
- Nuevas oportunidades o incluso nuevos problemas emergentes que valga la pena explorar.
Condiciones de creatividad:
- Incluye ideas tanto realistas como audaces.
- No juzgues ni filtres la viabilidad aún.
- Busca cuestionar supuestos dominantes del sistema.
- Considera niveles micro (usuarios), meso (organizaciones, relaciones) y macro (políticas, cultura).
- Si una idea desafía una creencia común del sistema, ¡manténla! Podría ser una pista de innovación.
Formato de salida: Presenta una lista con mínimo 15 ideas, clasificadas (si es posible) por tipo:
- 💡 Intervenciones prácticas
- 🔗 Estrategias de colaboración
- 🧭 Nuevas preguntas o problemas emergentes
- ⚙️ Nuevos cambios necesarios
Prompt 4: Mide tus resultados
Quiero que actúes como un experto en diseño de indicadores para proyectos sociales.
Te voy a proporcionar un resultado esperado y una solución o intervención diseñada para alcanzarlo.
Con base en esa información, necesito que generes lo siguiente:
- Indicadores de cambio (deben reflejar transformación entre el antes y el después, no solo actividades).
- Lógica del indicador (explica por qué ese indicador mide efectivamente el resultado).
- Meta del indicador (define cuánto cambio se espera lograr).
- Instrumento de medición (método o herramienta para recolectar la información).
- Fuente de verificación (documento o evidencia donde se respalda la medición).
- Riesgos o supuestos (factores que pueden afectar la implementación de la solución o el logro del resultado).
Preséntalo en formato de tabla con columnas:
👉 Indicador | Lógica del indicador | Meta | Instrumento de medición | Fuente de verificación | Riesgos / Supuestos
Este es el resultado esperado: [explica]
Esta es la solución o intervención para alcanzarlo: [explica]